Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir dir die wichtigsten Fragen rund um unser Mehrwegsystem. Wenn du weitere Fragen, Wünsche und Anregungen hast, kannst du dich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.
Du bist bereits RECUP-Partner? Dann schau im Hilfe-Center vorbei.
Allgemeine Fragen zur Partnerschaft
In wenigen Schritten wirst du RECUP-Partner:
- Registriere dich hier.
- Wähle die Laufzeit deiner Partnerschaft und lege deine Ausgabestelle(n) an.
Leihe dir die gewünschte Anzahl an RECUP-Mehrwegprodukten gegen Pfand bei uns im Shop aus.
Sobald alle offenen Rechnungen beglichen sind, verschicken wir deine Bestellung innerhalb von drei Werktagen. Diese ist in Standard DHL-Lieferzeit bei dir und dann heißt es: auspacken, anbieten, sparen!
Nein. Bei uns gilt: Ein Nutzungsbeitrag, alle Produkte. Als RECUP-Partner kannst du alle unserer Mehrwegprodukte nutzen, sprich RECUP Becher, RECUP Deckel, RECUP Bowls und RECUP Pizzabox. Der monatlich fixe Nutzungsbeitrag richtet sich nach der Länge deiner gewählten Vertragslaufzeit.
RECUP kann ebenfalls in Kantinen und Mensen von Unternehmen, Universitäten, Schulen, Kliniken, Fertigungswerken etc. eingesetzt werden. Hierfür bieten wir ein spezielles Inhouse-Konzept an, das die RECUP Becher, Deckel und Bowls zur vorwiegend internen Versorgung stellt. Die Pfandabwicklung kann sowohl persönlich als auch über eine Automatenlösung ablaufen.
Selbstverständlich können RECUP-Nutzer:innen ihre Becher, Deckel und Bowls dann auch bei einer unserer öffentlichen Ausgabestellen zurückgeben oder das auf dem Weg in die Arbeit mitgenommene Mehrwegprodukt am Arbeitsstandort zurückgeben.
Einer Inhouse-Nutzung geht immer ein individuelles Beratungsgespräch voraus. Dies ist selbstverständlich unverbindlich. Melde dich dazu gerne unter inhouse@recup.de und wir erstellen dir ein auf dich zugeschnittenes Angebot.
- Kalkulierbare Kosten – kein Pay-per-use und ein Nutzungsbeitrag für das gesamte RECUP-Sortiment
- Kostenvorteil gegenüber Einweg: ab dem 12. Getränk oder dem sechsten Gericht To-go am Tag günstiger
- Keine App nötig
- Kostenloses Marketingpaket
- Kostenloses Schulungsmaterial
- Deutschlandweites Netzwerk
Unsere Mehrwegprodukte
Unsere Mehrwegprodukte kann man nicht kaufen. Es handelt sich dabei um Leihprodukte, nicht um Kaufprodukte. Als Pfandsystem verkaufen wir unsere Becher, Deckel, Bowls und Pizzabox nicht, sondern stellen sie unseren Partner:innen gegen einen Pfandbetrag als Leihgabe zur Verfügung. Ziel des Systems ist es, die Pfandprodukte möglichst lange im Kreislauf des Mehrwegsystems zu halten, um so viele Einwegprodukte wie möglich einzusparen.
Grund dafür ist, dass neutrale Mehrwegbehälter so oft wie möglich genutzt werden können. Das erhöht ihren ökologischen Nutzen und macht sie besser zugänglich für die Nutzer:innen. Sie können die Mehrwegbehälter nicht nur bei einzelnen, sondern bei allen teilnehmenden Partnerbetrieben deutschlandweit ausleihen und zurückgeben. Ein firmenspezifische Bedruckung der Mehrwegbehälter ist daher bewusst nicht vorgesehen.
Unsere RECUP Becher kommen standardmäßig ohne Deckel. Du kannst optional RECUP Trinkdeckel für je 1€ Pfand ausleihen. Diese passen auf alle RECUP Becher.
RECUP Bowls hingegen werden ausschließlich mit Deckel ausgegeben und verliehen und gelten als eine Einheit. Du bestellst immer die Bowl inklusive passendem Deckel für insgesamt 5€ Pfand.
Alle Maße zur Höhe, Breite und Durchmesser der RECUP-Produkte kannst du hier im Produktdatenblatt nachlesen.
Unsere Produkte bestehen aus Polypropylen und entsprechen allen gesetzlichen Anforderungen für Verpackungen mit Lebensmittelkontakt. Dies gilt auch für die Verwendung mit heißen Getränken und Speisen – bei RECUP Bechern bis zu 95°C und bei RECUP Bowls und Pizzabox bis zu 90°C.
Wir verwenden kein BPA / Bisphenol A, PFAS oder andere perfluorierte Substanzen in unseren Produkten.
Unsere Mehrwegprodukte sind aus dem Monomaterial Polypropylen hergestellt und dadurch recyclingfähig.
Ausgabe und Nutzung der Produkte
Wo du dein nächstes Getränk oder Essen im RECUP-Produkt bekommst sowie Becher, Bowl, Deckel oder Pizzaboc wieder abgeben kannst, findest du über unsere kostenlose RECUP-App im iOS Appstore und im Google Playstore oder auf unserer Partnermap. Wenn du den Standortzugriff erlaubst, werden dir die Ausgabestellen in deiner unmittelbaren Nähe angezeigt.
Gerne kannst du auch deiner Kundschaft eine individuell konfigurierte Partnermap für deine Region erstellen, ausdrucken und mitgeben. Erstelle dir deine individuelle Partnermap hier.
Mikrowellentauglichkeit:
RECUP-Produkte sind ohne Deckel bis zu max. 85°C und bei max. 600 Watt. mikrowellengeeignet. Die Deckel sind jedoch nicht für die Verwendung in der Mikrowelle geeignet. Damit eine RECUP Bowl möglichst vielen Nutzungen standhält, sollten fettige Lebensmittel darin besonders langsam und vorsichtig erhitzt werden.
Kratzfestigkeit:
Kunststoff ist nie zu 100% kratzfest. Versuche daher das Schneiden mit Besteck in der Schale insbesondere mit scharfen Messern möglichst zu vermeiden.
Reinigung & Trocknung:
Alle Produkte können in einer Gastro- sowie Haushaltsspülmaschine gereinigt werden. Die Behälter sollten in sauberer Umgebung lufttrocknen und dürfen nur vollständig trocken gestapelt werden.
Weitere Infos rund um die Verwendung, findest du in unseren Nutzungshinweisen.
Leider können wir zum aktuellen Zeitpunkt noch keine externe Spüllogistik anbieten. Daher können die RECUP-Produkte nur bei Anbietern eingesetzt werden, die über eine Spülmöglichkeit verfügen oder über bspw. Rückgabeautomaten über eine zentrale Reinigung verfügen.
Ein RECUP Becher kann ca. 1.000 mal gespült werden, eine RECUP Bowl und Pizzabox je ca. 500 mal und auch ein Trinkdeckel hält ca. 500 Spülgängen stand. Sind die Pfandprodukte abgenutzt, kannst du diese entsprechend unserer AGB an uns zurückschicken. Eine Rückgabe kannst du hier anlegen.
Unsere Mehrwegprodukte bestehen aus dem Monomaterial Polypropylen und sind daher recyclingfähig. Ab einer prozessfähigen Menge führen wir diese dem Recycling zu.
Gerne kannst du hier eine Rückgabe anlegen, um Produkte an uns zurückzusenden.
Deine Frage war nicht dabei?
Wenn du weitere Fragen, Wünsche und Anregungen hast, schau gern in unserem Hilfecenter vorbei.
